航空售票员有何任职要求？他们工作内容有哪些？

航空售票员虽然是一个很普通但不平凡的职业，我们都需要通过航空售票员来购置飞机票。所以航空售票员是现在十分热门的职业。那么你知道航空售票员都有哪些任职要求吗以及工作内容吗？接下来，就由青岛航空职业技术学校的老师详细介绍一番。

航空售票员要求：

1.五官端正，形象好、气质佳、肤色好、身体健康，身体裸露部位无明显疤痕、举止端庄，普通话标准，计算机熟练，平均40字/分；

2.身高：女性：163cm以上；男性：173cm以上；

3.视力正常，裸眼视力《C字表》不低于0.1、无色盲、色弱、斜眼；

4.口齿清楚，听力正常，声音甜美；

5.无口吃、无晕车、无晕船、无慢性病史、无精神病家族史、无肝炎病史、无皮肤病；遗传病史、癫痫病史；无明显的“0”型或“X”型腿；

6.中等学历以上，年龄18周—35周岁。

航空售票员工作内容

1、能及时查看中航信及航空公司的通知，时时了解航班动态，定期做好处理和订单清理工作。

2、负责及时接听订票电话完成订票工作。

3、规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航程日期、联系方式、送票地址，交接传递信息清楚，不得遗漏。

4、旅客取票时，查验是否是有效证件。

5、必须向旅客使用文明礼貌用语，热情耐心的为旅客服务。

6、严禁将票务部业务私下转移，禁止私藏作废票本。规范打印客票行程单，作废和退票票7、必须注明清楚，做到不跳号、不压号，并及时上交财务。

8、妥善保管好票款、票证、保险单证、保险柜钥匙等重要物品，严禁无关人员进出票台内。

9、严格做好结账、销售报表统计、台帐登记工作，两班交接工作单据齐全、台帐记录详实

10、认真执行各项业务规定并按程序操作，业务差错率不高于行业标准。

11、遇到航班延误情况，及时联系航空公司，帮助旅客解决改签及退票手续。

12、做好重要旅客和特殊旅客的台帐登记工作。

13、设备使用时注意维护与保养。

青岛航空职业技术学校是一所专门培养航空人才的学校，学校办学经验丰富，师资力量雄厚。学校办学多年为社会培养了一大批优秀航空行业人才。对航空行业感兴趣的同学可千万不要错过呦！青岛航空职业技术学校欢迎着各位的到来。

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